Renovación automática y cobro DE membresía sin autorización de NGL
Hace aproximadamente un mes, adquirí una membresía semanal con la intención de probar el servicio y sin planes de renovarla posteriormente. Sin embargo, una vez finalizado el periodo de membresía, mi suscripción fue renovada automáticamente sin mi consentimiento y se realizó un cargo a mi tarjeta por el importe correspondiente en ₺. Además, la plataforma no muestra quién envía los mensajes, lo que dificulta el uso adecuado del servicio. Decidí eliminar completamente mi cuenta y no la he reactivado desde entonces, pero a pesar de esto, se siguieron realizando cobros. Solicito de manera urgente la cancelación de mi membresía y el reembolso total del importe cobrado. Espero una pronta solución a este inconveniente, de lo contrario, procederé a presentar una queja formal ante las autoridades correspondientes.
