Hace aproximadamente un mes, adquirí una suscripción semanal con la intención de probar el servicio y sin planes de renovarla después. Al finalizar el período de suscripción, noté que mi membresía se había renovado automáticamente sin mi consentimiento y se realizó un cargo a mi tarjeta por el monto correspondiente en ₺. Después de esto, eliminé por completo mi cuenta y no la he vuelto a abrir, sin embargo, el cobro continuó realizándose. Solicito la cancelación inmediata de mi suscripción y el reembolso del importe cobrado. Considero importante que este tipo de renovaciones automáticas sean notificadas de manera clara y que se respete la decisión del usuario de no continuar con el servicio. Espero una pronta respuesta y solución a mi caso.
Hace aproximadamente un mes, adquirí una membresía semanal con la intención de probar el servicio y sin planes de renovarla posteriormente. Sin embargo, una vez finalizado el periodo de membresía, mi suscripción fue renovada automáticamente sin mi consentimiento y se realizó un cargo a mi tarjeta po...
Anteriormente, realicé una suscripción a su servicio, pero después de un tiempo decidí que ya no me gustaba y opté por cancelarla. Seguí todos los pasos necesarios para anular mi suscripción y recibí la confirmación de que el proceso se había completado correctamente. Sin embargo, a pesar de haber c...
Deseo que se cancele mi suscripción lo antes posible, ya que no tengo intención de seguir utilizando este servicio. Me preocupa que mi tarjeta haya sido utilizada sin mi consentimiento y temo que la aplicación continúe realizando cargos mensuales de forma automática. No he encontrado ninguna opción ...
Adquirí la suscripción de Ngl solo una vez y, en ese momento, no tuve ningún inconveniente. Sin embargo, después de esa compra única, noté que comenzaron a descontar ₺700 de mi cuenta durante varias semanas, a pesar de que ya había solicitado la cancelación del servicio. Considero que este cobro rec...
Después de haberme registrado accidentalmente en Ngl, noté que comenzaron a descontar dinero de mi cuenta sin mi consentimiento. Solicito urgentemente la cancelación de mi membresía, ya que no tenía la intención de suscribirme al servicio. Me preocupa que se haya realizado un cargo en mi cuenta en ₺...
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