Soporte de Ipsos iSay no responde mis tickets, ¿cómo puedo obtener atención real?

Cuando el soporte de Ipsos iSay no responde tus tickets, lo más efectivo es insistir en distintos canales y dejar constancia formal. Aquí tienes pasos prácticos:

• Confirma envío: revisa si recibiste número de caso o correo automático tras enviar tu ticket. Si no, reenvía desde otra dirección de correo.

• Formulario oficial: usa https://social.i-say.com/es-es → Contáctanos. Adjunta capturas de tus intentos previos para mostrar que ya reclamaste.

• Correo directo: escribe a [email protected] con asunto Tickets sin respuesta – solicitud de atención inmediata. Incluye tu usuario, fechas de reclamos y pantallazos.

• Repite cada 48h: reenvía tu ticket con historial completo hasta obtener respuesta.

• Redes sociales: intenta contacto en las cuentas oficiales de Ipsos iSay en Twitter o Facebook, donde suelen responder más rápido a mensajes públicos.

• Escala tu reclamo: si no contestan en 7 días hábiles, guarda toda la evidencia y considera elevarlo a organismos de defensa del consumidor o abrir disputa si hiciste algún pago.

👉 Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.