No puedo convertir vales en cupones en Ipsos iSay, necesito ayuda

He tenido dificultades para convertir los vales que obtuve en la aplicación Ipsos iSay en cupones. Cuando intento acceder al enlace proporcionado, no se genera ningún código, por lo que no puedo utilizar mis recompensas. Además, no hay ninguna persona de contacto disponible para resolver este inconveniente. Ya intenté comunicarme a través de la sección de soporte, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta. Solicito amablemente que el equipo de atención al cliente se ponga en contacto conmigo y me ayude a convertir los dos vales que tengo en códigos utilizables. Agradecería mucho una pronta solución para poder disfrutar de mis recompensas por las actividades realizadas en la plataforma. Espero una respuesta y asistencia lo antes posible.