Ipsos iSay no cumple sus promesas y no recibo el vale regalo

Durante aproximadamente dos años y medio participé de forma regular en las encuestas de Ipsos a través del sitio www.ipsosisay.com. En ese período observé en múltiples ocasiones que los puntos que se prometían al finalizar cada encuesta no fueron acreditados, ya sea por excusas diversas o porque la encuesta se interrumpía en el último momento. En algunas ocasiones, en lugar de recibir la puntuación correspondiente, sólo se me asignaron tres puntos con la etiqueta “gracias” y no se me ofreció la posibilidad de presentar una queja. Hace cerca de dos semanas, todos los puntos acumulados en mi cuenta fueron borrados y se me aseguró que recibiría un vale de regalo como compensación. Confié en esa promesa y acepté, pero el vale nunca llegó. Como consecuencia, perdí aproximadamente ₺100 y no he recibido ninguna explicación por parte de la empresa. He presentado ya las denuncias pertinentes ante las autoridades competentes y seguiré haciéndolo. Considero que la falta de cumplimiento de los compromisos de Ipsos, la eliminación arbitraria de mis puntos y la ausencia de respuesta constituyen una clara vulneración de mis derechos como usuario. Exijo que se restablezcan los puntos perdidos y que se me entregue el vale de regalo prometido.