No puedo usar mi cupón Carrefour ganado en Ipsos iSay

Recientemente gané un cupón de ₺250 para Carrefour SA a través de la aplicación Ipsos Isay. Sin embargo, he tenido dificultades para utilizarlo. Al intentar acceder al código del cupón, solo puedo descargar un archivo PDF, pero en ese archivo no aparece ningún código que pueda usar en la tienda. Fui personalmente a una sucursal de Carrefour SA para intentar canjear el cupón, pero las cajeras tampoco pudieron ayudarme a resolver el problema. Debido a esta situación, me vi obligada a dejar los productos que había seleccionado en la caja, ya que no pude completar mi compra. Espero que se pueda encontrar una solución para que el cupón funcione correctamente y pueda utilizar el saldo que he ganado legítimamente en Ipsos Isay.