Ipsos iSay no entrega recompensa tras canje de puntos, exijo solución

Quiero manifestar mi malestar con Ipsos iSay porque el 28 de abril solicité una recompensa de tarjeta de Game Pass Ultimate y, hasta la fecha, nunca he recibido el código correspondiente. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de Ipsos iSay por este problema, pero no he obtenido ninguna respuesta ni explicación sobre lo que ha ocurrido con mi recompensa. Solicito que se revise mi caso y que se me ofrezca una solución, ya sea enviándome el código de la tarjeta de Game Pass Ultimate que canjeé o, en su defecto, devolviéndome los puntos utilizados para poder usarlos de nuevo.