Ipsos iSay no envía encuestas, cuenta sin actividad ni respuesta de soporte

Quiero expresar mi malestar porque desde la segunda semana de abril aproximadamente he dejado de recibir encuestas en la app móvil de Ipsos iSay, cuando antes las recibía con normalidad. Me he puesto en contacto con su servicio de atención al cliente para informar de este problema, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni explicación sobre lo que está ocurriendo con mi cuenta. Les solicito por favor que revisen mi perfil en la aplicación y reactiven el envío de encuestas lo antes posible, o en su defecto me indiquen claramente el motivo por el cual han dejado de llegarme.