Acumulé puntos en Ipsos iSay pero no puedo canjearlos, ¿cómo logro que liberen mis recompensas?

Cuando acumulas puntos en Ipsos iSay pero no logras canjearlos, lo más efectivo es reclamar de manera formal con pruebas y exigir que desbloqueen tus recompensas. Aquí tienes pasos prácticos:

• Verifica requisitos: revisa en tu cuenta si cumples con el mínimo de puntos exigido y que tus datos personales estén actualizados (dirección, teléfono, correo). Ipsos suele bloquear canjes si falta información.

• Capturas del error: guarda pantallazos del intento de canje, incluyendo fecha, puntos acumulados y mensaje de error recibido.

• Soporte en línea: entra en https://social.i-say.com/es-es → Contáctanos. Adjunta las pruebas y solicita liberación de tus puntos o entrega inmediata de las recompensas.

• Correo directo: escribe a [email protected] con asunto Imposibilidad de canje de puntos – solicitud de desbloqueo. Incluye pantallazos y tu número de cuenta.

• Plazo de respuesta: pide solución en un máximo de 7 días hábiles.

• Escala si no cumplen: si compraste puntos o realizaste algún pago, solicita a tu banco o PayPal un contracargo por servicio no prestado.

👉 ¡Cada historia cuenta! Cuéntanos qué ha funcionado o no a la hora de abordar este problema. Presenta tu reclamo en Xolvie.