Préstamo de ING Bank con límite de ₺2000 no respetado
El 14 de diciembre de 2023, obtuve un préstamo de ING Bank, afiliado a Dent Grup Aydin, con un límite de gasto fijo sin intereses de ₺2000. A pesar de realizar pagos regulares, este mes recibí un mensaje que indicaba que mi deuda había superado el límite. Al contactar con el banco, me informaron que los montos de gasto habían cambiado, lo que podría ser la razón de la discrepancia. Sin embargo, no ha habido ningún cambio reciente, y desde que tomé el préstamo el año pasado con el entendimiento de que continuaría gastando ₺2000, me he adherido a ese límite. Esta inconsistencia es desconcertante; parece que hay una falta de comunicación dentro del banco. Cuando obtuve este préstamo, se me aseguró que no me vería afectada por ninguna circunstancia futura y que los pagos regulares serían suficientes. ¿Es esta la idea del banco de honrar su compromiso? Obtuve este préstamo con la promesa de ₺2000 de gasto, y sin embargo, estoy siendo tratada injustamente por el banco. Exijo urgentemente una resolución a este problema. Si no se proporciona una solución, escalaré el asunto a las autoridades pertinentes, incluyendo CIMER y la Asociación Bancaria, dentro del marco de mis derechos legales. Exijo que se aborden mis quejas de manera pronta.
