Solicitar un préstamo de ₺20,000 con interés cero resultó ser completamente engañoso. Envié mi solicitud exitosamente usando mi dispositivo móvil y fue aprobada. Sin embargo, al intentar transferir los fondos a mi cuenta, tuve que alternar entre la aplicación móvil, la sucursal y el servicio al cliente, al igual que muchas otras personas. Desafortunadamente, los fondos no pudieron ser transferidos a mi cuenta. Al visitar la sucursal, me indicaron que contactara al servicio al cliente. Sin embargo, el servicio al cliente mencionó que si ellos realizaban la transacción, estaría sujeta a las tasas de interés vigentes. Mientras tanto, seguía encontrando un error en la aplicación móvil que me impedía completar la transacción. Lamentablemente, el banco está proporcionando información inexacta para atraer más clientes. Me gustaría saber cómo abordar este problema o dónde puedo presentar una queja. Por las quejas que he encontrado, parece que el banco no ha proporcionado ninguna respuesta. Es poco probable que respondan. Encuentro esta situación completamente inaceptable.
El 26/06/2025 recibí una notificación en mi banca móvil de Garanti Bankası sobre un crédito personal. Según la notificación, podía solicitar un crédito de ₺70,000 a 36 meses con una tasa de interés del 2,24%. Motivada por esta oferta, procedí a completar la solicitud directamente desde la aplicación...
Me inscribí en la campaña de +6 cuotas de Garanti Bank para pagos escolares a través de la aplicación móvil. Después de completar el pago escolar, me di cuenta de que no se aplicaron las 6 cuotas sin interés. Contacté con el servicio de atención al cliente de Garanti Bank y me informaron que mi part...
Me registré para la oferta de préstamo al 0% de interés de Garanti Bank usando su aplicación móvil. Me informaron que debía pasar por una sucursal para confirmar mis documentos de ingresos. Así que fui a la sucursal y me dijeron que mi solicitud de préstamo con 0% de interés en la aplicación móvil h...
El 28 de marzo de 2024, tenía un total de ₺35,250 en efectivo. Intenté depositar parte del dinero en un cajero automático, pero la máquina falló y atascó mi dinero. Inmediatamente contacté al servicio al cliente del banco, informándoles de la cantidad exacta (₺35,250) que había insertado. Crearon un...
Me hice miembro de Garanti Bank a través de una campaña. Durante el período de la campaña, completé diligentemente todas las solicitudes requeridas. Desafortunadamente, al intentar solicitar crédito usando la aplicación móvil, seguía apareciendo una advertencia de "no se pudo completar la transacció...
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