Empieza por contactar al servicio de atención al cliente de iMile con tu número de seguimiento, confirmación de entrega y prueba de que no has recibido el paquete.
Puedes enviarles un correo a [email protected] o llamar al +34 900 670 590. Usa su chat en vivo para un seguimiento más rápido y solicita los detalles de la entrega, incluyendo la firma del destinatario o una foto de la entrega.
Si el artículo fue comprado a través de un minorista o una plataforma de comercio electrónico, informa al vendedor sobre el problema de inmediato.
La mayoría de las plataformas como Amazon, AliExpress o Noon tienen políticas de protección al comprador y pueden reembolsarte si no se puede verificar la entrega. Incluye el estado de entrega proporcionado por iMile en tu disputa.
Además, visita www.imile.com y presenta un reclamo formal usando su formulario de contacto.
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, siéntete libre de compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en nuestro sitio web.
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