Pedido con iMile retenido en aduana de Estambul sin información clara
El 25 de junio, mi pedido enviado a través de la empresa de logística iMile le llegó a Estambul y, según la información disponible, los trámites aduaneros ya se realizaron. Sin embargo, hasta ahora no he recibido ninguna información adicional sobre el estado de mi envío. He intentado comunicarme con la empresa, pero no he encontrado ninguna forma de contacto y no he recibido respuesta. Según lo que he escuchado, si el paquete permanece en la aduana durante 20 días y no se resuelve, será devuelto y el importe pagado no será reembolsado. Esta situación me causa mucha preocupación, ya que no quiero perder el producto ni el dinero invertido (₺). Me gustaría que Imile proporcionara información clara y un canal de comunicación efectivo para resolver este problema. Estoy muy decepcionada por la falta de atención y transparencia en este proceso de compra.
