iMile, pedido entregado incompleto y abierto, solicito reenvío o reembolso

Hice un pedido en AliExpress de un ciclocomputador con sus accesorios por un monto aproximado de 1350. El paquete me fue entregado por la paquetería iMile el día 13 de diciembre de 2025, pero llegó visiblemente abierto y, como consecuencia, incompleto, ya que faltan justamente el ciclocomputador y los sensores. Me comuniqué con el vendedor a través de la plataforma y me indicaron que revisarían con la paquetería, argumentando que enviaron todo completo en el mismo paquete. Sin embargo, el estado en el que recibí el paquete y la falta de los componentes principales evidencian que el pedido no está completo. El número de pedido asociado a esta compra es 6112925158893. Solicito de manera clara y respetuosa que se me envíe nuevamente el producto completo (ciclocomputador y sensores) y que el nuevo envío se gestione con la mayor prioridad posible para que tarde menos tiempo en llegar que el envío original.