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Paquete marcado como entregado por iMile pero no recibido, pido solución

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YViviana
09 diciembre 2025 22:50
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Quiero presentar un reclamo contra iMile por un pedido que figura como entregado pero que nunca recibí. El envío corresponde a una compra realizada en la plataforma Temu, con número de seguimiento 6111525736536. En el sistema aparece como entregado el jueves 4 de diciembre de 2025, pero el paquete jamás llegó a mis manos ni a la dirección que proporcioné. La entrega debía realizarse en el Municipio de U**** **********Colombia, pero hasta la fecha no he recibido el paquete y no me han dado ninguna explicación. He verificado el estado del envío y solo aparece como “entregado”, sin que haya constancia real de recepción. Tampoco he recibido contacto por parte del repartidor para coordinar o confirmar la entrega. Mi petición es que se haga la entrega efectiva de mi pedido en la dirección correcta: Carrera 6 # ******3, ** Cun***, Colombia, y que el paquete se deje en la tienda veterinaria de Ubalá, que es el lugar donde sí pueden recibirlo correctamente. Solicito que revisen el caso, localicen el paquete o reenvíen el producto y se aseguren de que llegue a la dirección indicada, ya que nunca recibí lo que compré a pesar de que el sistema lo marca como entregado.

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