Paquete marcado como entregado por iMile no recibido, exijo solución

Realicé una compra de maquillaje en Temu desde Arequipa, distrito de Cayma, zona Buenos Aires. Fue un pedido grande que la empresa dividió en varias entregas. Una parte sí llegó correctamente, pero en un envío gestionado por la empresa iMile nunca recibí el paquete que, según el sistema, contenía cuatro delineadores por un valor aproximado de 50 soles. En el seguimiento figura que el pedido con número 6042226028642 fue entregado el domingo 24, pero en ningún momento recibí el paquete, nadie tocó mi puerta ni me entregaron nada. Aun así, iMile marcó el pedido como “entregado” e incluso subió una foto como si la entrega se hubiera completado, a pesar de que yo no tengo el producto. Me comuniqué con Temu hace tiempo y presenté mi queja, pero hasta ahora no me dan ninguna solución. Intenté también solicitar el reembolso, pero lo rechazaron argumentando que el pedido fue entregado, lo cual no es cierto porque nunca llegó a mis manos. Por otro lado, he intentado contactar a iMile por teléfono y por WhatsApp, pero sus números no funcionan, solo me deriva al buzón de voz y no logro hablar con nadie. Lo que solicito es que se me entreguen los cuatro delineadores que faltan, ya que llevo bastante tiempo esperando sin solución, y que se revise el caso en base a la evidencia de que, a pesar de que el sistema figura como entregado, yo nunca recibí ese paquete.