iMile, pedido marcado como entregado no recibido, solicito reembolso

Hice un pedido en Shein que fue enviado a través de la empresa de mensajería iMile, con número de seguimiento 6111625234449. Según el sistema, el paquete figura como “entregado” desde ayer en la ciudad de Cúcuta, en la dirección Av **** # ***3, barrio S*****, pero hasta el momento no he recibido absolutamente nada en mi domicilio. Me parece una falta de respeto que marquen el pedido como entregado cuando yo seguía en casa, pendiente y con toda la ilusión de recibirlo, y nadie se presentó ni dejó paquete alguno. Esta situación me genera desconfianza y molestia, porque yo cumplí con el pago y esperaba simplemente recibir mi compra en la fecha indicada. Solicito que se revise de inmediato qué ocurrió con este envío, se verifique con el repartidor y, si no pueden entregarme el pedido realmente en mi dirección, que se proceda a la devolución completa de mi dinero a la mayor brevedad posible.