iMile entrega marcada como completada pero paquete no recibido

Hice un pedido en Shein a principios de abril por un valor total de 180 €, que incluía diferentes tipos de productos. Según la información de seguimiento, mi pedido estaba dividido en dos paquetes y la plataforma indica que ambos fueron entregados el día 15, pero en realidad solo he recibido 4 productos de un total de 30. El resto de los artículos no me ha llegado y, sin embargo, en el seguimiento aparece como si todo hubiera sido correctamente entregado. En concreto, el número de seguimiento del paquete que falta es 6041026637597, que figura como entregado aunque yo no lo he recibido. Ya he contactado con el servicio de atención al cliente de Shein a través de sus canales, pero hasta ahora no he obtenido ninguna respuesta ni solución por su parte, lo cual me genera bastante preocupación dado el importe del pedido. Solicito que se revise mi caso con urgencia y que se me envíen lo antes posible todos los productos que faltan o, en su defecto, que se me reembolse el importe completo de 180 € correspondiente a este pedido. Además, deseo dejar constancia de que, si no recibo el pedido completo antes de mayo ni obtengo una solución adecuada, me reservo el derecho de recurrir a las acciones legales que considere oportunas.