Pedido de Armario Online de IKEA con Pieza Dañada, Sin Ayuda de Instalación

Compré un producto de la tienda IKEA de Antalya hace 15 días. Lo pedí para que lo trajeran a mi casa en Isparta por cargo. Los productos llegaron hace 10 días la semana pasada. Todo estaba bien hasta que comencé a instalar el producto el fin de semana pasado. Cuando abrí el paquete y vi que el producto estaba dañado, aunque la caja no tenía daños, llamé al servicio al cliente de IKEA y expliqué la situación. Con comprensión, envié las imágenes del producto. Me llamaron dentro de 3-5 horas. La Sra. H***** me llamó y le expliqué la situación, y les envié las imágenes del producto. En nuestra conversación, creo que hubo un problema de comunicación, y hubo una percepción de que estaba fuera de la ciudad. Después de esperar 3 días, me enteré de esto en la llamada que hice. Dije que no era así, que estaba esperando que me llamaran. Cuando no me llamaron durante 2 días, llamé nuevamente el 02/08/2023 y llamé el 03/08/2023 y finalmente a las 16:50 el 04/08/2023. En mi última llamada dije que llamaría cada media hora hasta que me llamaran. Después de hacer mi llamada a las 17:30, pensé que sería apropiado expresar mi queja aquí también. Me molestó bastante que una caja de armario de 2.40 lb estuviera en el medio de la casa durante 15 días. ¡¡¡No pueden esperar que sea civilizado o paciente por más tiempo!!!