Mi pedido de IKEA, con el número de referencia 123110230107166, desapareció el 31 de octubre de 2023 después de entrar en el mundo sombrío del transporte de Arvato. Me sorprendí al encontrar una nota que decía 'no presente' a pesar de haber proporcionado la dirección correcta del lugar de trabajo y de haber estado físicamente presente en el lugar designado. Me desconcierta que el paquete haya sido redirigido a la sucursal. Ha pasado una semana completa desde que intenté recuperar mi paquete, y ha sido todo menos sencillo. La urgencia ha tomado la delantera, ya que los artículos dentro del paquete son cruciales para mis necesidades inmediatas. Debido a la dificultad de la situación, he llamado numerosas veces al servicio de atención al cliente de Arvato e IKEA, pero una solución sigue siendo esquiva. El paradero de mi paquete sigue siendo un misterio a pesar de mis repetidas llamadas. Básicamente, espero que IKEA y Arvato respondan rápidamente a este problema, solucionen los problemas en cuestión y eviten que otros clientes experimenten la frustración que viene con un fallo en el servicio. Valoro mucho su interés en este asunto.
Nunca he trabajado con una empresa tan mala como la suya. La gente se está volviendo loca por su culpa. Nos llamaron sobre mi pedido 131411231037286 y solicitaron una cita para el viernes 17 de noviembre de 2023. Tomé el día libre del trabajo porque mi trabajo y mi casa están muy lejos, y esperaba q...
El 6 de julio, hice un pedido en línea con IKEA, esperando con ansias la llegada de mis artículos. Sin embargo, a pesar de haber realizado el pago a tiempo, mi paquete no aparece por ningún lado. Horoz Lojistik, la empresa transportista, parece esquiva e inalcanzable, lo que aumenta mi frustración. ...
Compré algo en una tienda en línea el 8 de agosto de 2023 y pagué por el montaje. El número de pedido es 110808231701736. Hasta hoy, nadie me ha llamado ni preguntado nada sobre el pedido. No he recibido alertas por correo electrónico ni mensajes de texto. Incluso cuando llamo al número de emergenci...
Hice un pedido a IKEA el 29 de agosto de 2023, con entrega programada para el 6 de septiembre de 2023, a través de Horoz Logistics. A fecha de 18 de septiembre de 2023, mis productos aún no han sido entregados. A pesar de numerosos intentos de contactar con la empresa de entrega, no he recibido resp...
El 18 de septiembre de 2023, compré muebles en IKEA y solicité el servicio de montaje, el cual cancelé el 21 de septiembre de 2023. Sin embargo, desde esa fecha no he recibido el reembolso por la tarifa de montaje. He contactado al servicio al cliente varias veces e incluso he visitado la tienda, pe...
Comentarios