El 6 de julio, hice un pedido en línea con IKEA, esperando con ansias la llegada de mis artículos. Sin embargo, a pesar de haber realizado el pago a tiempo, mi paquete no aparece por ningún lado. Horoz Lojistik, la empresa transportista, parece esquiva e inalcanzable, lo que aumenta mi frustración. Intenté varias veces contactar al servicio de atención al cliente de IKEA, proporcionando mi número de pedido (130607231052736), con la esperanza de una resolución rápida. Desafortunadamente, IKEA parece no responder y no mostrar preocupación por mi situación, dejándome insatisfecha con su servicio al cliente. Como cliente de IKEA desde hace mucho tiempo, nunca esperé tener un problema así con su servicio de entrega. La falta de urgencia para abordar mis preocupaciones es desalentadora. IKEA debe tomar medidas inmediatas para localizar y entregar mi paquete lo antes posible.
Hice un pedido a IKEA el 29 de agosto de 2023, con entrega programada para el 6 de septiembre de 2023, a través de Horoz Logistics. A fecha de 18 de septiembre de 2023, mis productos aún no han sido entregados. A pesar de numerosos intentos de contactar con la empresa de entrega, no he recibido resp...
Para nuestra entrega con el número de referencia 112003232205186, pagamos una tarifa de envío de ₺500. Sin embargo, a pesar de su promesa de entregarlo ayer, no lo hicieron. Horoz Logistics está manejando la entrega, pero a pesar de cobrar por el envío, IKEA no se responsabiliza. Para empeorar las c...
Mi pedido de IKEA, con el número de referencia 123110230107166, desapareció el 31 de octubre de 2023 después de entrar en el mundo sombrío del transporte de Arvato. Me sorprendí al encontrar una nota que decía 'no presente' a pesar de haber proporcionado la dirección correcta del lugar de trabajo y ...
Todavía estoy esperando la entrega de los productos que compré en IKEA. El 16 de junio, recibí un mensaje que decía: "Su paquete con número de seguimiento IKEA-673671894442 será entregado hoy por Arvato en 2 cajas. Si hay algún artículo faltante o dañado, por favor haga una nota en el informe de ent...
Estoy muy frustrada con el socio de entrega que utiliza IKEA, ¡en serio! Me dijeron que mi pedido llegaría en un día específico, pero ha pasado una semana y ¡todavía estoy esperando! He llamado a IKEA varias veces para quejarme, pero aún no han entregado mis cosas ni me han dado ninguna actualizació...
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