Mesa IKEA llegó dañada dos veces, mal embalada
El número de mi pedido de IKEA es 312607231838316. El 26 de julio de 2023, la parte central de la mesa que recibí estaba rota debido a daños durante el envío. Llamé al servicio de atención al cliente de IKEA y me dijeron que pidiera a Yurtici Kargo que enviara un mensajero para recoger mi paquete. Sin embargo, Yurtici Kargo me informó que no pueden recoger cosas de las casas. Así que tuve que llevar la mesa rota a la tienda yo misma para que la reemplazaran. Después de 16 días, una empresa de envío diferente me envió una nueva mesa. Desafortunadamente, la parte central de este reemplazo se hundió al llegar, igual que la anterior. Cuando llamé a IKEA nuevamente, me dijeron que escribiera la queja de nuevo. Parece que el envío de ida y vuelta nunca terminará y no hay un final a la vista. Lo peor de todo es que la nueva mesa no estaba bien embalada. Enviaron una mesa grande con muy poco embalaje, pero enviaron un artículo pequeño sin suficiente protección al principio. Estoy muy molesta por lo sucedido y no volveré a comprar en IKEA. Siento que tengo que decirle a otras personas que no compren allí tampoco. La mala gestión de mis pedidos, los artículos rotos y la falta de buen servicio al cliente me han hecho sentir enojada e infeliz. Pensé que IKEA, que tiene una buena reputación, haría un mejor trabajo.
