El número de mi pedido de IKEA es 312607231838316. El 26 de julio de 2023, la parte central de la mesa que recibí estaba rota debido a daños durante el envío. Llamé al servicio de atención al cliente de IKEA y me dijeron que pidiera a Yurtici Kargo que enviara un mensajero para recoger mi paquete. Sin embargo, Yurtici Kargo me informó que no pueden recoger cosas de las casas. Así que tuve que llevar la mesa rota a la tienda yo misma para que la reemplazaran. Después de 16 días, una empresa de envío diferente me envió una nueva mesa. Desafortunadamente, la parte central de este reemplazo se hundió al llegar, igual que la anterior. Cuando llamé a IKEA nuevamente, me dijeron que escribiera la queja de nuevo. Parece que el envío de ida y vuelta nunca terminará y no hay un final a la vista. Lo peor de todo es que la nueva mesa no estaba bien embalada. Enviaron una mesa grande con muy poco embalaje, pero enviaron un artículo pequeño sin suficiente protección al principio. Estoy muy molesta por lo sucedido y no volveré a comprar en IKEA. Siento que tengo que decirle a otras personas que no compren allí tampoco. La mala gestión de mis pedidos, los artículos rotos y la falta de buen servicio al cliente me han hecho sentir enojada e infeliz. Pensé que IKEA, que tiene una buena reputación, haría un mejor trabajo.
El 8 de agosto de 2023, hice un pedido de un conjunto de mesa y sillas en la tienda en línea de IKEA. Los productos fueron entregados el 16 de agosto, pero para mi desilusión, faltaban dos piezas: una parte de la mesa y una silla. La silla faltante llegó eventualmente, pero no solo estaba rota, sino...
El 3 de agosto de 2023, fui a la tienda IKEA en Ankara y compré dos puertas de armario y un estante de vidrio. Durante toda mi experiencia de compra en esta tienda IKEA, tuve muchos problemas. A pesar de que pagué extra por la entrega, la tienda no me ayudó con mis compras y causó problemas con la e...
El 16 de julio de 2023, realicé un pedido de una mesa y una consola en el sitio web de Ikea, con entrega programada para el 4 de agosto de 2023. Sin embargo, los artículos no fueron entregados en la fecha prometida, lo cual me decepcionó. El 4 de agosto de 2023, cuando finalmente contacté con el cen...
El 6 de julio, hice un pedido en línea con IKEA, esperando con ansias la llegada de mis artículos. Sin embargo, a pesar de haber realizado el pago a tiempo, mi paquete no aparece por ningún lado. Horoz Lojistik, la empresa transportista, parece esquiva e inalcanzable, lo que aumenta mi frustración. ...
Hice un pedido a IKEA el 29 de agosto de 2023, con entrega programada para el 6 de septiembre de 2023, a través de Horoz Logistics. A fecha de 18 de septiembre de 2023, mis productos aún no han sido entregados. A pesar de numerosos intentos de contactar con la empresa de entrega, no he recibido resp...
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