Para nuestra entrega con el número de referencia 112003232205186, pagamos una tarifa de envío de ₺500. Sin embargo, a pesar de su promesa de entregarlo ayer, no lo hicieron. Horoz Logistics está manejando la entrega, pero a pesar de cobrar por el envío, IKEA no se responsabiliza. Para empeorar las cosas, ni siquiera mencionan esta falta de responsabilidad cuando haces la compra. Ahora tengo que esperar tres días más para mi entrega. Esta situación me ha sorprendido y molestado. Necesito que el paquete sea entregado lo antes posible. No podemos simplemente ir a recoger el paquete por nuestra cuenta. Espero que puedan solucionar este problema lo antes posible porque realmente necesito los artículos en ese envío.
El 6 de julio, hice un pedido en línea con IKEA, esperando con ansias la llegada de mis artículos. Sin embargo, a pesar de haber realizado el pago a tiempo, mi paquete no aparece por ningún lado. Horoz Lojistik, la empresa transportista, parece esquiva e inalcanzable, lo que aumenta mi frustración. ...
¡IKEA Turquía y Horoz Logistics, qué problema! Hice un pedido en línea de un producto de IKEA Turquía, y después de ser enviado, IKEA me notificó por correo electrónico. Mis productos fueron entregados a una empresa logística llamada Horoz Logistics. En la fecha de entrega esperada, revisé el enlace...
Hice un pedido a IKEA el 29 de agosto de 2023, con entrega programada para el 6 de septiembre de 2023, a través de Horoz Logistics. A fecha de 18 de septiembre de 2023, mis productos aún no han sido entregados. A pesar de numerosos intentos de contactar con la empresa de entrega, no he recibido resp...
Compré una estantería Billy de IKEA y lamentablemente llegó con una pieza rota. Inmediatamente solicité el cambio de la pieza defectuosa. Desde IKEA me informaron que Horoz Lojistik pasaría a recoger la pieza dañada y que me contactarían previamente. Sin embargo, acudieron a mi domicilio sin previo ...
Realicé un pedido en IKEA el 16 de junio, pero Horoz Lojistik intentó varias veces entregarlo sin éxito. Tanto el centro de llamadas como Horoz no respondieron cuando llamé. Después de dos semanas de espera, les informé que no podría recibir los productos porque ya no estaría en la dirección y solic...
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