Pedido perdido de IKEA y Horoz Logistics, sin respuestas

¡IKEA Turquía y Horoz Logistics, qué problema! Hice un pedido en línea de un producto de IKEA Turquía, y después de ser enviado, IKEA me notificó por correo electrónico. Mis productos fueron entregados a una empresa logística llamada Horoz Logistics. En la fecha de entrega esperada, revisé el enlace de seguimiento del envío y decía que el producto no pudo ser entregado. Llamé a IKEA, me dijeron que entregaron el producto a la empresa logística y que el problema no era de ellos. También me dijeron que debía esperar hasta que la logística me informara. Esperé 3 días y nadie llamó. Llamé de nuevo a IKEA, misma respuesta. Luego llamé a Horoz Logistics y me informaron que un paquete de mi producto no había llegado a la sucursal de distribución. Me pregunto por qué no ha llegado, no hay respuesta. Pregunto cuándo lo recibiré, pero tampoco hay respuesta. Mi producto ha desaparecido oficialmente, no hay persona de contacto ni respuesta. Sí, los productos de IKEA son asequibles y de alta calidad, pero nunca verás un servicio al cliente después de la compra. Nunca pidas productos en línea de IKEA Turquía, incluso si los dan gratis. Y la empresa de baja calidad llamada Horoz Logistics, ni siquiera sé qué hicieron con mi producto. ¡Nunca confíes en ellos!