IKEA Hasvik Armarios Dañados y Servicio Deficiente

Anteriormente, planeé comprar tres armarios Hasvik y un guardarropa deslizante en su tienda IKEA, así como un armario adicional cubierto por la garantía de IKEA. Debido a que los armarios esqueleto no estaban en stock, el personal recomendó pedirlos en línea a través del sitio web de IKEA. Todo parecía estar en orden hasta que llegó nuestro pedido. A pesar de haber recibido información de precios por adelantado, incluidas las tarifas de montaje tanto para los armarios pedidos en línea como para los estantes y cajones que compramos en la tienda, descubrimos grietas y roturas en las tablas de los armarios entregados. El equipo de montaje dijo que organizarían la recogida y reemplazo de los productos, pero no pudieron darnos un plazo. IKEA ya ha recibido el pago completo por adelantado, incluidas las tarifas de servicio y montaje, así como las tarifas del pedido en línea. ¿Por qué mi familia y yo estamos siendo inconvenientes? ¿Por qué estamos pagando el precio de su descuido? La falta de cuidado de IKEA no era lo que esperaba. Tuvimos que esparcir el contenido del viejo armario por todas las habitaciones en preparación para la llegada del equipo de montaje porque solicitaron un área limpia y vacía para el montaje. Como resultado, dado que el armario comprado permanece sin montar, nuestras habitaciones estarán en desorden durante las próximas vacaciones de Eid-al-Adha el 27 de junio de 2023. La madera rota y todo lo demás que espera ser instalado están simplemente allí, sin comunicación ni actualizaciones de IKEA. Aunque IKEA es una empresa extranjera, deberían ser conscientes de que las costumbres y tradiciones turcas exigen que los invitados sean recibidos de manera organizada y ordenada, en lugar de causar tal angustia e inconveniencia.