Anteriormente, planeé comprar tres armarios Hasvik y un guardarropa deslizante en su tienda IKEA, así como un armario adicional cubierto por la garantía de IKEA. Debido a que los armarios esqueleto no estaban en stock, el personal recomendó pedirlos en línea a través del sitio web de IKEA. Todo parecía estar en orden hasta que llegó nuestro pedido. A pesar de haber recibido información de precios por adelantado, incluidas las tarifas de montaje tanto para los armarios pedidos en línea como para los estantes y cajones que compramos en la tienda, descubrimos grietas y roturas en las tablas de los armarios entregados. El equipo de montaje dijo que organizarían la recogida y reemplazo de los productos, pero no pudieron darnos un plazo. IKEA ya ha recibido el pago completo por adelantado, incluidas las tarifas de servicio y montaje, así como las tarifas del pedido en línea. ¿Por qué mi familia y yo estamos siendo inconvenientes? ¿Por qué estamos pagando el precio de su descuido? La falta de cuidado de IKEA no era lo que esperaba. Tuvimos que esparcir el contenido del viejo armario por todas las habitaciones en preparación para la llegada del equipo de montaje porque solicitaron un área limpia y vacía para el montaje. Como resultado, dado que el armario comprado permanece sin montar, nuestras habitaciones estarán en desorden durante las próximas vacaciones de Eid-al-Adha el 27 de junio de 2023. La madera rota y todo lo demás que espera ser instalado están simplemente allí, sin comunicación ni actualizaciones de IKEA. Aunque IKEA es una empresa extranjera, deberían ser conscientes de que las costumbres y tradiciones turcas exigen que los invitados sean recibidos de manera organizada y ordenada, en lugar de causar tal angustia e inconveniencia.
Acabo de comprar un producto en la tienda IKEA de Ümraniye, pagando por adelantado los servicios de entrega y montaje. Programé una fecha de entrega, tomé el día libre y esperé en casa, pero mis productos nunca llegaron y la empresa ni siquiera se molestó en avisarme. Cuando contacté al equipo de en...
El armario que compré hace un año nos fue vendido con piezas faltantes en la tienda. Cuando llegó a nuestra casa, notamos las piezas faltantes y las enviamos de vuelta a la tienda. Después de 2 meses, llegaron las piezas faltantes y se ensamblaron. Sin embargo, después de la instalación, notamos que...
Compré una unidad de estantería Boaxel de Ikea en línea y también contraté el servicio de montaje de Ikea para una instalación sin problemas. Desafortunadamente, el proceso de montaje no fue en absoluto lo que dijeron que sería, definitivamente poco profesional. Fue evidente que la unidad de estante...
Nos retrasamos en IKEA con la excusa de documentar y demás, porque las puertas que pedí el 29 de mayo llegaron rotas. Después de presentar un informe, nos retrasaron otros 15 días con la promesa de que llegaría una nueva pieza. Después de 20 días, ahora nos dicen que la pieza llegará en 45 días, man...
Recientemente compré una litera de IKEA y al montarla, noté que algunas piezas estaban desalineadas y una pieza estaba agrietada. Cuando contacté a IKEA, me informaron que, dado que no había optado por su servicio de entrega, tendría que transportar el producto yo mismo. Es decepcionante que la cama...
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