Airbnb permite trato intimidatorio y reglas no anunciadas en villa

Del 07 al 10 de septiembre de 2026 nos alojamos en la villa anunciada en Airbnb bajo el título "Family friendly villa with private pool & garden" y gestionada por C****e. El anuncio aparecía también como "Bitez Villa" o "Villa Tan" en buscadores, y nosotros reservamos la unidad llamada Villa Taner. La casa era agradable, pero la actitud del anfitrión arruinó la estancia. Antes de que pudiéramos siquiera colocar nuestras maletas, el propietario nos interceptó en el jardín y, al enterarse de que teníamos 25‑26 años, adoptó un tono severo. Nos indicó repetidamente que debíamos mantener silencio, no molestar a los huéspedes de la villa contigua y que no podíamos saltar a la piscina ni poner música. Cuando insinuamos que podríamos hacer ruido, nos advirtió que "llegaríamos de una forma mucho más distinta", lo que percibimos como una amenaza. Estas restricciones no estaban especificadas ni en la descripción del anuncio ni en las normas de la casa. No habíamos elegido la villa por reglas tan estrictas, y sentirnos juzgados por nuestra edad nos desanimó. Además, aunque la vivienda y el mobiliario eran suficientes, para seis personas faltaban elementos básicos: solo había dos tabletas para lavavajillas, escasa cantidad de papel higiénico, papel de cocina, bolsas de basura y carbón para la barbacoa. Tuvimos que comprar esos artículos y dejamos parte de ellos para los futuros huéspedes. Al momento del checkout, tiramos la basura, lavamos los platos y entregamos la casa ordenada, tal como se espera de unos viajeros que no contratan un servicio de limpieza profesional, aunque el precio ya incluía esa tarifa. Sin embargo, el anfitrión escribió posteriormente que habíamos dejado la cocina "inaceptable", con comida en las ollas, platos sucios y basura, lo cual no corresponde a la realidad. En nuestra reseña destacamos los aspectos positivos para no perjudicar al propietario, pero no solicitamos compensación económica. Publicamos esta queja para que futuros viajeros conozcan la actitud del anfitrión hacia huéspedes jóvenes, las limitaciones no anunciadas y la falta de honestidad en la evaluación posterior. En una experiencia de alojamiento, el respeto y la transparencia son tan importantes como las comodidades físicas.