Compré una unidad de estantería Boaxel de Ikea en línea y también contraté el servicio de montaje de Ikea para una instalación sin problemas. Desafortunadamente, el proceso de montaje no fue en absoluto lo que dijeron que sería, definitivamente poco profesional. Fue evidente que la unidad de estantería fue mal ensamblada. Incluso el experto de IKEA reconoció el mal ensamblaje y prometió enviar un equipo calificado para arreglarlo. A pesar de estas promesas, no me han actualizado. Esta falta de seguimiento me deja inseguro sobre la solución. Quiero quejarme de todo el proceso. Los clientes esperan servicio y responsabilidad, especialmente cuando se trata de montaje profesional, ¿dónde está eso aquí?
Compré un espejo de baño en IKEA el 15 de marzo y programé un equipo de montaje para instalarlo. Sin embargo, el equipo se negó a proceder con la instalación porque un espejo que había sido montado previamente en la pared no había sido retirado antes de su llegada. Actuaron de manera agresiva y se f...
En agosto de 2023, completé una compra de productos de gabinete Boaxel en una tienda en línea. Entre los productos que adquirí, la mayoría de los estantes resultaron ser problemáticos. El transporte causó otro problema, y el montaje creó una complicación adicional. Aunque apliqué varias veces, el eq...
Recientemente compré una estantería de 237 cm con una cubierta de vidrio Billy Oxberg de IKEA Online. Cuando llegó, las cubiertas faltaban en la caja. Llamamos para pedir reemplazos y nos dijeron que IKEA las había enviado incorrectamente. Una semana después llegó una caja, pero desafortunadamente, ...
Debido a la falta de piezas en la unidad de TV Besta que compramos en la sucursal de IKEA en Bayrampasa en febrero, estuvimos persiguiendo las piezas faltantes durante meses. Finalmente, fuimos a Bayrampasa y las compramos una por una. Siguiendo en línea, completamos nuestro pedido a medida que enco...
Hice esta queja en mi país, pero no obtuve resultados. Con la esperanza de que la gestión global pueda ayudarme, la comparto aquí. Compré un producto de IKEA hace exactamente una semana. Al abrir el producto en casa, me di cuenta de que faltaban los tornillos de montaje, así que contacté con el serv...
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