Recientemente compré una litera de IKEA y al montarla, noté que algunas piezas estaban desalineadas y una pieza estaba agrietada. Cuando contacté a IKEA, me informaron que, dado que no había optado por su servicio de entrega, tendría que transportar el producto yo mismo. Es decepcionante que la cama se haya empaquetado sin un control de calidad adecuado, ya que las piezas torcidas y las grietas evidentes deberían haberse identificado en la fábrica. Ahora, como penalización por no elegir el servicio de entrega de IKEA, se espera que rectifique su error usando mi propio tiempo y combustible. Aunque he realizado varias compras en IKEA recientemente, esta experiencia me ha dejado un mal sabor de boca, y no creo que vuelva a comprar allí. También enviaré un correo electrónico a la sede de IKEA para abordar este asunto. Por favor, vea las fotos adjuntas para referencia.
Compré un conjunto de literas para mis hijos de IKEA. Había una parte doblada en uno de los conjuntos que compré. Solo vimos el daño en esta parte después de completar la instalación. Informamos de la situación a la tienda IKEA de Adana. Se dirigió al experto. El experto que vino declaró que, dado q...
Compré dos sofás de tres plazas y uno de dos plazas de IKEA hace unos meses. A pesar de usarlos con cuidado, uno de los sofás de tres plazas desarrolló una deformación, como se puede ver en las imágenes y videos. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y envié correos electrónicos...
No recomendaría Ikea a nadie. Siempre hay un gran problema esperando a suceder. Te tomarán el dinero y nunca entregarán el producto a tiempo. Cuando llaman, no hay disculpa alguna. En su lugar, te aconsejan que consultes con las personas que lo entregaron. Y buena suerte contactando a un representan...
Aunque el producto que compré por internet llegó roto, no se ofrece ninguna solución. Tienen una supuesta garantía de 2 años. Llevo días llamando y escribiendo, solo recibo respuestas automáticas. Es una vergüenza que una empresa tan grande desperdicie el esfuerzo de la gente. Soy una víctima adicio...
He estado esperando un reemplazo de producto durante cuatro meses, y IKEA no ha enviado los productos. IKEA, en realidad, no está a la altura de su reputación como una marca corporativa y respetable en el servicio postventa. Interactuar con su servicio al cliente ha resultado ser una tarea que consu...
Comentarios