El ratón de computadora HP que compramos hace 10 meses tuvo un mal funcionamiento. El servicio devolvió el dispositivo por cuarta vez sin dar una razón. Cuando llamamos, ni siquiera dieron una razón; dijeron que no sabían, y esto es realmente una comedia. Pagamos los costos de envío 4 veces. El dispositivo ha estado en camino durante 40 días. No hemos podido hacer negocios durante 40 días. HP ES UN ARREPENTIMIENTO. HP ES EL PROBLEMA. Los representantes de atención al cliente son tan indiferentes e irrespetuosos que cuando llamas, te hablan como si fueras de su propia familia. Nunca hemos visto un servicio de tan mala calidad y tal vergüenza en nuestras vidas.
Compré una laptop HP hace solo cuatro meses, y el teclado ya se rompió. La envié para reparación en garantía hace un mes, ¡y aún no la han arreglado! Todo lo que dicen es que "está en reparación". ¿Qué tipo de reparación toma un mes? ¡Es solo un reemplazo de teclado! Sigo pagando por esta cosa y ni ...
Estoy lidiando con una empresa que ni siquiera tiene información sobre la computadora que entregué al servicio técnico. Mi dispositivo HP Omen 16, que entregué el día 3, estaba esperando un pedido de placa base debido a su falla crónica, y luego un cable adaptador. Cuando llamé para obtener informac...
¡Esto me está llevando al límite! Me siento realmente molesto con la mala calidad del portátil HP Victus y el servicio al cliente. Tuve problemas con mi portátil durante 3 meses, y me dieron uno nuevo. Pero el nuevo también estaba roto, ¿qué es esto? ¿Todo su material se desmorona? La mesa se tambal...
Entregué mi computadora a HP para reparación el 5 de abril. A pesar de que han pasado los días festivos, incluyendo el 23 de abril y el 1 de mayo, y más de 20 días hábiles, mi dispositivo no fue reparado. Ejercí mi derecho legal a la sustitución del producto a través del servicio de atención al clie...
Comprar un portátil HP ha sido un gran arrepentimiento. La calidad de los materiales es tan baja que la pantalla del último modelo con procesador i7 que compré parpadea, la calidad de la imagen es muy mediocre y el altavoz hace un ruido fuerte. A pesar de ser un ordenador con teclas nuevas, siguen s...
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