Hice una reserva en un hotel y, debido a un inconveniente, les informé que no podría asistir. Me dijeron que contactarían al hotel y me darían una respuesta sobre el asunto. Sin embargo, cuando me respondieron, dijeron que no habían podido obtener respuesta del hotel. Cuando yo mismo llamé al hotel, me informaron que no se había realizado tal llamada. Además, mientras intentaba comunicarme en línea, mencioné que quería llamar y me dijeron que debía hablar en inglés. A pesar de operar en Turquía, no ofrecen soporte en turco. No me reembolsaron el dinero. Presentaron diferentes excusas y lograron evitarlo. No me devolvieron mi dinero.
Había realizado una reserva en este hotel para las vacaciones de Bayram, pero cuando llamé para confirmar, me informaron que mi reserva había sido cancelada sin que yo fuera notificada. Además, no se me devolvió el importe pagado. A pesar de que finalmente no me alojé en el hotel, el representante d...
Hice una reserva de 3 noches a través de Hotels.com, pero tuve que cancelarla debido a problemas de salud inesperados. Solo después de cancelar me di cuenta de que la reserva no era reembolsable. Antes de cancelar, había informado al hotel sobre la situación y respondieron con comprensión, aseguránd...
Recientemente intenté cancelar una reserva que había realizado a través de Hotels.com, pero me resultó imposible comunicarme con un representante de atención al cliente para resolver mi situación. Durante varios días, busqué diferentes formas de contacto, pero no obtuve ninguna respuesta inmediata n...
Me gustaría expresar mi experiencia con Hotels y el hotel en el que me hospedé. El hotel no cumplió con mis expectativas y, a pesar de haber comunicado mi insatisfacción a Hotels, no recibí el reembolso correspondiente por el servicio que no utilicé. Considero que no es correcto cobrar por un servic...
Realicé una reserva a través de Hotels.com y se me cobró un total de ₺12.666. Sin embargo, el reembolso que recibí fue únicamente de ₺11.492, lo que significa que falta una parte considerable del monto. Tras notar esta diferencia, envié varios mensajes al servicio de atención al cliente de Hotels.co...
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