Recientemente, un técnico de servicio de Hoover instaló una campana extractora en mi cocina, pero inesperadamente y con un fuerte ruido, se desplomó sobre mi encimera de vidrio. Ahora me pregunto quién asumirá la responsabilidad por los daños causados. Para empeorar las cosas, es fin de semana y no puedo contactar a nadie. Estoy insatisfecha y preocupada por la situación. Me gustaría saber si los daños serán cubiertos y reparados lo antes posible. Además, me dijeron que el producto debía ser inspeccionado después de la instalación, pero esto no se hizo. Ya he contactado nuevamente al equipo de servicio porque el producto no funciona correctamente, pero su respuesta inicial no fue convincente. Espero que no descarten esto como un error de usuario, porque el daño claramente fue causado por un problema de instalación. He adjuntado fotos para mostrar la magnitud del daño. Si alguien ha tenido una experiencia similar o tiene consejos sobre cómo manejar esto, por favor comparta sus pensamientos. Agradezco su asistencia para resolver este asunto.
Recientemente, mi cocina recibió la instalación de una placa de cocción Hoover. Solo dos semanas después, puse un plato del fogón al horno. Después de unos 15 minutos, escuché un ruido proveniente de la cocina. Cuando fui a revisar, descubrí que uno de los quemadores de la placa de cocción se había ...
Compré una lavadora Hoover hace aproximadamente tres meses, y solo 1 mes y 3 días después de la compra, experimentó una falla grave. El chasis de la máquina estaba deformado en los lados y la puerta de drenaje se volvió inoperable. El técnico de servicio dijo que necesitaban pedir piezas, lo que mar...
Compramos la lavadora Hoover el 3 de abril de 2023 a las 10 a.m., y el personal de servicio la instaló para nosotros. Sin embargo, noté que la manguera de desagüe no estaba completamente dentro de la tubería de drenaje porque era demasiado corta. En lugar de eso, estaba colgando. Cuando señalé esto,...
Un producto dañado fue entregado por Hoover, pero lo aceptamos ya que el daño no era visible en el embalaje. Cuando el equipo de soporte técnico llegó para ensamblar el producto, descubrieron que la tapa frontal se había colapsado hacia adentro. A pesar de haber comprado el producto anteriormente y ...
Compré una secadora Hoover que llegó dañada durante el envío, tal como lo identificó el técnico de servicio durante la instalación. Se llevaron la máquina de vuelta para reemplazo, pero mencionaron que la fábrica decidiría si se reemplazaría o no, y no pudieron dar ninguna información sobre cuánto t...
Comentarios