Instalé Campana Extractora Hoover y Se Desprendió - ¿Quién Cubre los Costos?

Recientemente, un técnico de servicio de Hoover instaló una campana extractora en mi cocina, pero inesperadamente y con un fuerte ruido, se desplomó sobre mi encimera de vidrio. Ahora me pregunto quién asumirá la responsabilidad por los daños causados. Para empeorar las cosas, es fin de semana y no puedo contactar a nadie. Estoy insatisfecha y preocupada por la situación. Me gustaría saber si los daños serán cubiertos y reparados lo antes posible. Además, me dijeron que el producto debía ser inspeccionado después de la instalación, pero esto no se hizo. Ya he contactado nuevamente al equipo de servicio porque el producto no funciona correctamente, pero su respuesta inicial no fue convincente. Espero que no descarten esto como un error de usuario, porque el daño claramente fue causado por un problema de instalación. He adjuntado fotos para mostrar la magnitud del daño. Si alguien ha tenido una experiencia similar o tiene consejos sobre cómo manejar esto, por favor comparta sus pensamientos. Agradezco su asistencia para resolver este asunto.