El 7 de enero de 2023, compré un Homend Talking Tea Maker. El 6 de abril de 2024, lo envié para el servicio de garantía. Después de una larga espera, finalmente recibí la decepcionante noticia de que las piezas de repuesto necesarias no estaban disponibles. Como resultado, me dieron un reembolso de ₺1600, que era el monto original de la compra. El precio actual del mismo producto es aproximadamente ₺4000. Al preguntar sobre la discrepancia, me informaron que me proporcionarían un cupón para el mismo artículo. Lamentablemente, el producto ha estado agotado durante bastante tiempo y no hay ninguna actualización sobre su fecha de reposición. Me informaron que no era posible usar el cupón para un producto diferente cuando pregunté al respecto. He estado en un estado de incertidumbre durante meses sin ver una solución a la vista.
Estimado/a Señor/a, Presenté mi robot de cocina Homend, comprado en su empresa, a su centro de servicio el 22 de agosto de 2023, con el número de referencia 03791621 1017 bajo la cobertura de garantía. Me informaron que la reparación no podía realizarse debido a la falta de piezas de repuesto. Sin ...
Compré un Homend Tea Maker en Amazon, pero estaba defectuoso. Dijeron que lo habían cambiado después de recibirlo de vuelta, pero el reemplazo tenía el mismo problema. Lo devolví nuevamente, solo para que me dijeran que esta vez era un error del usuario, a pesar de que no lo había usado. Después de ...
Compré una cafetera de filtro Homend el 18 de enero de 2024, la cual se averió después de solo 5 meses de uso. A pesar de enviarla para reparaciones en dos ocasiones, la máquina me fue devuelta aún sin funcionar. No entiendo cómo un producto puede ser enviado para múltiples reparaciones y regresar s...
El 13 de junio de 2024, compramos una tetera marca Homend en el mercado Altinoluk Sok. Esta tetera se averió sin haberla usado durante quince días y no calentaba el agua. Llamamos al servicio técnico y nos dijeron que tenían un servicio en Akcay y que podíamos llevarla allí. Aunque el documento de g...
Compré un producto y en el primer año, tuvo un problema que fue causado por el propio producto. Así que busqué un reemplazo, pero la respuesta que recibí fue realmente decepcionante. Dijeron que no tenían el mismo producto exacto y me dieron un reembolso en su lugar. Pero aquí está el detalle, el pr...
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