Enjoytravel.com, aquiler de coche con costos adicionales

Reservé un coche para recoger en el aeropuerto de Sarajevo a través del sitio Enjoytravel.com, recomendado por Skyscanner. El pago se realizó por adelantado en el sitio web. Solicité permiso por correo electrónico para cruzar la frontera hacia Montenegro y me informaron que podría hacerlo por 60 euros. Sin embargo, al llegar a la oficina de la empresa Otoqcar, me dijeron que esta tarifa no era suficiente y que, si no contrataba un seguro adicional, no podría ir a Montenegro. Me exigieron pagar 228,77 euros más, además del depósito, por el seguro.

Enjoytravel no asumió ninguna responsabilidad por el problema y no ofreció ninguna solución. En Sarajevo, dos empresas están señaladas por tomar nuestro dinero y exigir pagos adicionales. Fui a otra oficina y pagué 200 euros por el seguro, la tarifa de salida del país, un conductor adicional y el alquiler completo del coche por cinco días con la empresa ar Rent A Car.