Compré un lavavajillas Haier HAI.XF 6B2M3PW en Media Markt y ha sido problemático desde el principio. La máquina deja agua en su interior, formando charcos en todas las partes de plástico. He probado todos los programas, pero ninguno funciona correctamente. Cuando informé que la máquina no secaba, un técnico de servicio vino a mi casa, estuvo de acuerdo conmigo y grabó un video del problema. Se envió e instaló una máquina de reemplazo, pero también presentó problemas similares.
El nuevo lavavajillas también deja agua jabonosa en las paredes internas, gotas de agua en las sartenes lavadas y agua en las partes plásticas del interior. Contacté con el servicio nuevamente, y otro técnico confirmó el problema, grabó un video y me aseguró que la oficina central lo resolvería. Expresé mi deseo de devolver la máquina. Los videos fueron enviados a la empresa, y recibí un correo electrónico indicando que el rendimiento de la máquina era normal y que no aceptarían una devolución.
El informe del servicio indicaba: "Revisado. No se encontró problema. El dispositivo es normal." Me dijeron que buscara ayuda en la Junta de Arbitraje del Consumidor. Media Markt se niega a aceptar la devolución del producto, y el centro de servicio no autoriza la devolución. Haier (Candy Group) ha prohibido a los centros de servicio emitir autorizaciones de devolución.
Compré un lavavajillas Haier en Media Markt el 4 de enero de 2024. Llegó el 8 de enero y la instalación se completó al día siguiente. Sin embargo, cuando intenté usar el equipo, no funcionó. Notifiqué al equipo de instalación y llegaron al día siguiente, ofreciendo repararlo, pero nunca lo hicieron....
Compré una secadora Haier en Mediamarkt. Cuando contactamos con el servicio de atención al cliente y programamos la instalación, nos informaron que el electrodoméstico incluiría un accesorio sin cajón. Sin embargo, el día de la instalación, el personal de servicio pidió que la máquina estuviera equi...
Compré un lavavajillas Hoover en Media Markt el 11.11.2023, y dejó de funcionar antes de que pasara un año. A pesar de haber realizado numerosas quejas a través del servicio al cliente, el equipo técnico se mantuvo firme en que no habría cambios. Ahora, gracias a la garantía extendida, todavía tengo...
Compré una lavadora Haier hace unos ocho meses y ha sido una fuente constante de problemas. Después de aproximadamente cuatro meses de uso, la máquina comenzó a tener fugas de agua por la parte inferior. ¿Puedes creerlo? Finalmente logré contactar con el servicio al cliente y un técnico apareció des...
Compré un lavavajillas Hoover en Media Markt Izmir Optimum en julio. Noté óxido en la parte inferior interna bastante rápido, a pesar de que no he usado mucho el producto. Cuando me puse en contacto con el servicio al cliente, me enviaron al servicio técnico autorizado. El servicio autorizado dijo q...
Comentarios