El viernes pasado, compré una lavadora y secadora Haier en Media Markt en Izmir. El equipo de servicio llegó ayer, pero parecía carecer de conocimiento y experiencia. No pudieron responder a mis preguntas sin referirse a los manuales. Tenía mayores expectativas para el nivel de servicio proporcionado por una marca que se está expandiendo en el mercado turco. Ellos cuestionaron la necesidad de la garantía que compré en Media Markt, pero después de expresar mi desacuerdo, finalmente aceptaron cancelarla. Las máquinas fueron instaladas de manera deficiente, con huecos notables y patas que no eran estables. El técnico insistió en que nuestro protector de sobretensión de Media Markt era ineficaz y recomendó comprar uno nuevo, junto con una manguera costosa. Durante la breve prueba, el agua se filtró de la manguera, pero el técnico lo desestimó. Me siento bastante aprensiva sobre el uso de las máquinas en este momento. No proporcionaron explicaciones adecuadas de los programas, simplemente me instruyeron a conectarme a Wi-Fi. Una vez que el programa concluyó, descubrí que la puerta y el sello estaban completamente inundados, con esponjas no utilizadas dejadas dentro. La reputación de Haier ha sido afectada negativamente por los vendedores y su mal servicio en Media Markt. Solicito amablemente un equipo de servicio capacitado para abordar los problemas de instalación. Media Markt debería priorizar mantener su reputación como una empresa que valora la satisfacción del cliente asegurándose de que su personal mantenga un alto nivel de profesionalismo.
Compré una secadora Haier en Mediamarkt. Cuando contactamos con el servicio de atención al cliente y programamos la instalación, nos informaron que el electrodoméstico incluiría un accesorio sin cajón. Sin embargo, el día de la instalación, el personal de servicio pidió que la máquina estuviera equi...
Visité una tienda de Media Markt con la intención de comprar una secadora Hoover, ya que tenía en mente el modelo exacto que deseaba. A pesar de que los consultores de ventas me vieron, no me ayudaron hasta que los llamé. El consultor procesó rápidamente mi compra sin mucho esfuerzo, pero no mencion...
El 15 de enero de 2024, pedí una secadora Haier en el sitio web de Media Markt; fue entregada el 17 de enero de 2024 e instalada por el servicio técnico el 19 de enero de 2024. Sin embargo, el 20 de enero de 2024, durante mi primer ciclo de lavado, escuché ruidos fuertes provenientes de la máquina. ...
Compré una secadora Haier en Media Markt hace unos 50 días, después de ser convencido por el entusiasta discurso de ventas del personal de Media Markt, quienes me aseguraron que era una gran compra. Nos aseguramos de obtener un seguro para ella. Desafortunadamente, después de solo 5-6 usos, la secad...
Compré un lavavajillas Hoover en Media Markt Izmir Optimum en julio. Noté óxido en la parte inferior interna bastante rápido, a pesar de que no he usado mucho el producto. Cuando me puse en contacto con el servicio al cliente, me enviaron al servicio técnico autorizado. El servicio autorizado dijo q...
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