Compré un producto en Media Markt, en el centro comercial Viaport Pendik Yenişehir, y además adquirí una garantía adicional pagando un importe extra. Cuando surgió un problema con el producto, lo enviaron para revisión y me informaron que no podía ser reparado, por lo que debía recibir un reembolso. Sin embargo, la cantidad ofrecida era tan baja que ni siquiera alcanzaba para comprar la manguera de una aspiradora, lo cual me resultó sorprendente. Mientras intentaba encontrar una solución, experimenté actitudes y comentarios poco profesionales por parte del personal, que no correspondían a la imagen de una empresa reconocida. Llamaron al gerente de la tienda y, aunque inicialmente pensé que podría dialogar con alguien responsable, el trato recibido fue decepcionante. El gerente, cuyo nombre supe que era K***, se comportó de manera poco cordial y hasta solicitó a seguridad que me vigilaran, restringiendo mi libertad dentro de la tienda. Esta experiencia me llevó a comprender que la garantía o garantía adicional ofrecida por Media Markt realmente no aporta valor, ya que solo representa un costo extra cobrado amablemente al momento de la compra. Adjuntaré los documentos relacionados con el caso.
Visité una tienda de Media Markt con la intención de comprar una secadora Hoover, ya que tenía en mente el modelo exacto que deseaba. A pesar de que los consultores de ventas me vieron, no me ayudaron hasta que los llamé. El consultor procesó rápidamente mi compra sin mucho esfuerzo, pero no mencion...
El viernes pasado, compré una lavadora y secadora Haier en Media Markt en Izmir. El equipo de servicio llegó ayer, pero parecía carecer de conocimiento y experiencia. No pudieron responder a mis preguntas sin referirse a los manuales. Tenía mayores expectativas para el nivel de servicio proporcionad...
El Tefal Easy Fry XXL que compré en Media Markt se rompió en el segundo uso, después del primero. Dejé el producto en el servicio técnico y, al cuarto día, cuando llamé para preguntar, la secretaria le preguntó al gerente sobre mi producto. El gerente dijo que el producto estaba en garantía y que lo...
Acabo de adquirir el Robot Aspirador Karcher en Media Markt y ya estoy encantada con él. Esta pequeña máquina es la solución definitiva para la limpieza, ofreciendo conveniencia y eficiencia. Sin embargo, me llevé una gran decepción cuando el producto falló en solo un mes desde la compra, casi sin h...
Hola, el aspirador inalámbrico Dyson V11 Absolute Extra que compré en Media Markt el 01.08.2021 se averió y fue enviado al servicio técnico a través de Media Markt. La garantía expiró en agosto de 2023, pero teníamos un seguro adicional de Media Markt. Me informaron que el aspirador no podía ser rep...
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