Bolso Guess Nueva Temporada de Viaport Descascarado Tras Pocos Usos

Compré un bolso nuevo en la tienda Guess de Viaport hace aproximadamente un mes, y después de usarlo solo unas pocas veces, comenzó a descascararse por ambos lados. El descascarado ocurre porque el revestimiento de cuero se superpone a las costuras, lo cual es causado por la forma en que están hechas las costuras. El bolso solo ha sido usado tres o cuatro veces, y ahora el cuero ya se está pelando. Cuando fui a la tienda Terracity con el producto y su factura, me dijeron que no podían procesar el cambio porque el centro comercial Viaport es un outlet. Viaport tiene dos tiendas Guess, una outlet y una tienda regular. ¿Cómo puede un producto nuevo con una etiqueta de temporada ser considerado un artículo de outlet? A pesar de que hay un problema con el producto que compré, el cual debería estar cubierto por la garantía, no he podido solucionarlo. Me pregunto si sus productos están destinados a ser usados solo tres veces antes de desgastarse.