Las esquinas de mi TV Grundig se oscurecen

Compré un televisor Arcelik Grundig, pero noté que las esquinas de la pantalla se estaban oscureciendo. Con el tiempo, las manchas oscuras se hicieron más grandes. Llamé al servicio de Arcelik porque aún estaba en garantía. El equipo de servicio estuvo de acuerdo en que el dispositivo tenía un problema, pero dijeron que no había problemas con su sistema. Otro equipo de servicio de un distrito diferente vino y encontró que los paneles del televisor estaban rotos. Sin embargo, cerraron la queja sin asistir a la reunión programada. Esto ha sido muy frustrante y quiero encontrar una solución. Me gustaría recuperar mi dinero o recibir un televisor nuevo.