Mi televisión Samsung UE65RU7400UXTK se apagó inesperadamente después de que expirara el período de garantía, a pesar de no haber sido movida, golpeada o limpiada con un paño húmedo. Aunque no hay influencias externas, se niega obstinadamente a encenderse de nuevo. El servicio autorizado identificó un problema con el panel y proporcionó un presupuesto de ₺25,000, lo cual es bastante sustancial. Al hablar con el servicio al cliente, me ofrecieron un descuento del 30%, reduciendo el precio a ₺17,500, e incluyeron una garantía de 6 meses. Mencioné que no podía permitirme pagar una suma tan grande. Parece que mi caso ha sido cerrado. Según mis observaciones, parece que hay problemas recurrentes con los paneles de los televisores Samsung, lo que indica un problema persistente. En consecuencia, espero que Samsung aborde este asunto y proporcione una compensación adecuada por la angustia que ha causado. Saludos cordiales.
Mi televisor Samsung ha estado actuando de manera extraña, encendiéndose y apagándose solo, sin mostrar nada en la pantalla. Cuando contacté al servicio, mencionaron una tarifa porque la garantía había expirado en junio, citando un costo de reparación de alrededor de ₺11,000. Al investigar el modelo...
En 2020, compré un televisor modelo UE50TU8000UXTK. Su garantía expirará en diciembre de 2022. Hace solo 7 días, el televisor comenzó a apagarse y encenderse solo. Lo llevé al servicio técnico y descubrieron una falla en el panel. Sorprendentemente, me pidieron ₺9,500 por el reemplazo, lo cual es mu...
Compré un televisor Samsung UE55TU8500UXTK de Vatan Bilgisayar el 22.07.2021. Ayer, comenzó a apagarse y encenderse solo, quedándose atascado en la pantalla que muestra "Smart TV by Tizen" con texto parpadeante, mientras la luz del control remoto parpadea. Irónicamente, este mal funcionamiento ocurr...
El modelo de TV Samsung QE50Q60TAUXXH que compré hace 2.5 años se apagó inesperadamente por sí solo, luego se encendió, permaneció encendido durante aproximadamente 10 segundos y se volvió a apagar. Este patrón continuó ocurriendo. Encontré un problema con el control remoto, que lo hizo no responder...
Compré un televisor Samsung con el número de modelo UE50RU7105UXTK hace cuatro años, y ahora ha desarrollado un problema en la pantalla. Escribí una queja aquí el 20/07/2024, y Samsung se puso en contacto conmigo, pero no proporcionaron una respuesta sobre por qué ocurrió el problema. A pesar de mi ...
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