Como un consumidor consciente y algo comprensivo, decidí comprar un televisor con un panel IPS. Visité Teknosa, Media Markt y Vatan. Los representantes de ventas de las tres grandes compañías me aseguraron que el televisor Grundig 65 Ghu 8500a era de producción IPS y que no habría pérdida de imagen o luz desde los lados, todos dijeron lo mismo. Vinieron a la instalación a las 15:30 el 15 de noviembre de 2023 y, aunque preguntaron, no trajeron un soporte de pared. Mientras el personal esperaba con el televisor, instalé mi propio soporte porque seguían diciéndome cuántos lugares más tenían que visitar, creando una atmósfera de pánico. Lo instalaron, lo encendieron, presentaron el televisor desde el frente y, en resumen, se fueron de inmediato. Luego, cuando lo miré desde 1 metro de distancia desde el lado, me sorprendí al ver que el color y la imagen se desvanecían. Llamé inmediatamente al servicio al cliente y se lo conté. Aún no hay solución. El problema principal es que no hay una declaración que ilumine al consumidor. Este es el error de la compañía, no hay declaración sobre IPS o Va en la factura o en la caja. Si hubiera sido una caja etiquetada como Va, la habría devuelto sin abrir de todos modos. El segundo servicio que vino tuvo una muy buena solución (servicio Zumrutevler) Comité de Arbitraje del Consumidor. Solicito y pido que se resuelva lo antes posible. Saludos.
Compré un televisor Grundig 43gff6950 de 43 pulgadas y 108 cm con Android TV en Vatan Bilgisayar el 13 de octubre de 2022 (212 Power Outlet AVM - 2do piso, ver recibo adjunto). Desde el primer día, el televisor ha estado experimentando pérdida de señal y mal funcionamiento. La primera visita del ser...
Compré un 'Grundig 75" GHU 9000 4K UHD Smart TV' en la tienda Izmir Bornova Teknosa Extra por ₺40,029.00. Noté que había una fuga de luz en la pantalla. Expliqué que este televisor estaba defectuoso y que quería devolverlo. Sin embargo, a pesar de notificar a la empresa Grundig, han retrasado y comp...
Compré un televisor Philips 55pus8108/62 en Elazig Teknosa el 21.09.2023. La instalación del producto y los canales se realizó el 22.09.2023. Luego no abrimos el producto porque la habitación donde se iba a instalar no estaba lista. Abrí el producto el 25.10.2023 y noté que había puntos blancos parp...
Mi TV Grundig, que compré hace menos de un año, me está dando problemas. En la pantalla aparecieron líneas y manchas oscuras. Aunque no se mencionó durante la configuración inicial, el técnico de servicio vino y insistió en que se necesitaba un amplificador de potencia. Compramos el televisor de ell...
Hace aproximadamente un mes, compré un televisor modelo Vestel 50Q9900 con la intención de elegir un panel IPS para mejorar la visualización desde arriba. Para verificar esto, consulté a Vestel sobre el tipo de panel utilizando el número de serie y me aseguraron que era un panel "IPS". Confirmé esto...
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