Grundig vcr2131 Robot Aspirador Problemas de Motor y Apagados Constantes

Cito la queja de otro usuario porque estamos enfrentando la misma situación. Por cierto, estoy haciendo esto cerca del final del período de garantía, ya que de lo contrario el producto simplemente se convertirá en basura porque no hay solución. Dado que esta falla ha ocurrido varias veces, quiero ejercer el derecho a cambiarlo por un artículo nuevo. Hemos aguantado lo suficiente. Compré el robot aspirador Grundig vcr2131 bajo la garantía de Arcelik. Al principio, estaba satisfecho, pero no pasaron ni 4 meses antes de que tuviera problemas. Se reemplazó el motor del aspirador y esperamos alrededor de un mes. Cuando llegó, estábamos contentos, pero ahora, después de un tiempo de funcionamiento, se apaga solo. En la aplicación, se muestra como desconectado. Tiene carga, no se atasca en ningún lugar, pero se apaga. Si presionas el botón de encendido en el lateral, vuelve a funcionar, pero no dura ni 5 minutos. Ya lo he enviado al centro de servicio tres veces y, a pesar de esperar días y días, me dicen que está arreglado, pero no hacen nada y lo devuelven. El resultado siempre es el mismo: la falla continúa. Venden el producto, apóyenlo. Continuaré defendiendo mis derechos. Su servicio no hace nada... El servicio al cliente también nos dirige al centro de servicio. Completamente alargan el proceso... Informaré de cualquier cambio desde aquí.