Electrolux Aspiradora: Piezas de Repuesto No Disponibles

Nuestra aspiradora, que compramos el 22 de julio de 2023 y aún está en garantía, se rompió después de solo un mes de uso. El mecanismo móvil del accesorio dejó de girar y la luz frontal dejó de funcionar. Después de eso, contacté con el servicio, quienes me dijeron que la llevara de vuelta en 20 días. Después de 20 días, llevé la aspiradora al centro de servicio, donde me dijeron que muchas aspiradoras tienen el mismo problema y que todos están esperando piezas de repuesto por aproximadamente un mes. Indicaron que el fabricante no mantiene piezas de repuesto en stock. Me aconsejaron seguir usando la aspiradora en su estado actual y prometieron notificarme cuando llegara la pieza de reemplazo. Contacté con el servicio hace unos dos meses, pero nadie ha llamado ni preguntado. Gastamos mucho dinero en la marca Electrolux, que es conocida por su profesionalismo, y ahora vemos que no es tan buena como se elogia. Esta ha sido una experiencia desagradable... Cuando llegue la pieza de reemplazo, tenemos la intención de vender la aspiradora, posiblemente usada, y reemplazarla con una Dyson. Es una pena que nos hayamos involucrado, pero así es el destino. Espero que tengan esto en cuenta.