Nuestra aspiradora, que compramos el 22 de julio de 2023 y aún está en garantía, se rompió después de solo un mes de uso. El mecanismo móvil del accesorio dejó de girar y la luz frontal dejó de funcionar. Después de eso, contacté con el servicio, quienes me dijeron que la llevara de vuelta en 20 días. Después de 20 días, llevé la aspiradora al centro de servicio, donde me dijeron que muchas aspiradoras tienen el mismo problema y que todos están esperando piezas de repuesto por aproximadamente un mes. Indicaron que el fabricante no mantiene piezas de repuesto en stock. Me aconsejaron seguir usando la aspiradora en su estado actual y prometieron notificarme cuando llegara la pieza de reemplazo. Contacté con el servicio hace unos dos meses, pero nadie ha llamado ni preguntado. Gastamos mucho dinero en la marca Electrolux, que es conocida por su profesionalismo, y ahora vemos que no es tan buena como se elogia. Esta ha sido una experiencia desagradable... Cuando llegue la pieza de reemplazo, tenemos la intención de vender la aspiradora, posiblemente usada, y reemplazarla con una Dyson. Es una pena que nos hayamos involucrado, pero así es el destino. Espero que tengan esto en cuenta.
Compré una aspiradora Electrolux el 26 de octubre de 2022, pero poco después de empezar a usarla, la cabeza de la máquina se rompió. Investigamos y elegimos Electrolux porque pensábamos que era una marca confiable. Si hubiera sabido que no era confiable, no la habría comprado. Informamos al centro d...
Compramos la aspiradora vertical Electrolux Hygenic 800 EP81U25ULT en color Maun Bronz el 23 de enero de 2023. La llevamos a un centro de servicio autorizado el 30 de septiembre de 2023 porque no funcionaba correctamente. No recibimos actualizaciones durante 20 días. Después de 20 días, cuando nos c...
Compré una secadora Electrolux el 1 de enero de 2023, pero dejó de funcionar el 14 de agosto de 2023. Presenté una solicitud de reparación y luego me llamó un representante de servicio. Escucharon mi queja por teléfono y dijeron que pedirían la pieza de repuesto necesaria. Desde entonces, he estado ...
Decidí probar una aspiradora Electrolux por primera vez. Me arrepentí mucho de haberla comprado después. Cuando sacamos la aspiradora de la caja y tratamos de usarla por primera vez, nos dimos cuenta de que el accesorio de la aspiradora y la manguera no estaban correctamente conectados. Mientras lim...
El 23 de noviembre de 2022, compré una secadora Electrolux en Media Markt. En marzo de 2024, envié la máquina al servicio técnico para mantenimiento. El servicio realizó el mantenimiento, revisó la máquina y me la devolvió, afirmando que no había problemas. Sin embargo, unos 10 días después, el 9 de...
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