Garantía de mi Refrigerador Grundig no fue Extendida como Prometieron

Compramos un refrigerador Grundig; el servicio lo entregó e instaló. Ofrecieron extender la garantía por 4 años a cambio de ₺249, y acepté. Los técnicos de instalación me dijeron que habían ingresado el dispositivo en el sistema y que si surgía algún problema, la garantía extendida aparecería en el sistema. Sin embargo, no me dieron ningún recibo o documento. Pasaron los años, y en el cuarto año, el refrigerador se descompuso. Cuando llamé al servicio, me dijeron que no tenía garantía. Aunque insistí en que la había extendido a 7 años, dijeron que no podían hacer nada sin prueba. En resumen, tomaron el dinero para la extensión de la garantía, pero nunca se extendió realmente. Mi consejo: nunca confíen en los servicios o productos de Arcelik Grundig. Los productos se descomponen rápidamente y la garantía extendida que prometen no vale nada. Fuimos engañados.