Problemas con la refrigeración y el congelador del refrigerador Grundig

Hace tres años y cinco meses compré un refrigerador Grundig. El vendedor afirmó que era un producto alemán de alta calidad. Recomendaron comprar un adaptador de enchufe pagado para evitar problemas eléctricos durante la instalación del refrigerador. Desde que compramos el producto, hemos tenido problemas constantes: o el congelador o el compartimento del refrigerador no funcionaban correctamente. Cuando contactamos al servicio al cliente, sugirieron desenchufar y volver a enchufar el dispositivo, desestimando el problema. Hoy, el dispositivo no funciona en absoluto y tuvimos que llamar al servicio técnico. Nos informaron que la garantía expiró hace cinco meses y que la tarjeta de control del motor se quemó, proponiendo una reparación por 2000 ₺. Resultó que el adaptador que instalamos no previno fallos electrónicos. No recibimos el apoyo que esperábamos de la empresa. He usado productos de otra marca durante 9 años y no he encontrado tales problemas. Después de amenazar con acciones legales respecto a la reparación del dispositivo, dijeron que podía tomar cualquier acción que quisiera. También solicitaron 260 ₺ por la llamada de servicio.