Compré un refrigerador de 720 litros de Arcelik por ₺4,500 hace cuatro años, pero dejó de funcionar. La sección superior del refrigerador dejó de enfriar, lo que causó que todos mis productos se deterioraran. Llamé al servicio técnico hace 25 días y cambiaron una pieza. Sin embargo, el problema persistió y mis artículos se arruinaron nuevamente. Prometieron un refrigerador de reemplazo pero no cumplieron. Ahora están buscando ₺7,500 para las reparaciones, citando un problema con el motor. Sin embargo, su sitio web afirma una garantía de 10 años para el compresor. Refrigeradores comparables ahora cuestan ₺60,000. Lo que una vez fue un equipo valioso se ha vuelto inutilizable en solo cuatro años, y no puedo permitirme las reparaciones. Respeto a Arcelik y Beko, que afirman ser líderes mundiales. Aunque antes era fiel a Arcelik, planeo cambiar a marcas más duraderas en el futuro.
Nunca he experimentado un servicio tan deficiente como el de Beko Bahcelievler. El 11 de julio de 2024, reemplazaron el motor de mi refrigerador que no funcionaba, cobrándome ₺7,500. ¡Ojalá eso lo hubiera arreglado! Dijeron que el refrigerador se enfriaría en 24 horas, pero después de tres días, tod...
Durante los últimos 7 años, solo he utilizado productos de Arcelik - Beko en mi hogar. Todas mis electrodomésticos son de las marcas Arcelik y Beko. Mi refrigerador B 9479 nexn se averió el 26 de junio de 2023. La sucursal de Yesilova en Izmir me brindó un servicio rápido. Después de una inspección,...
Mi aire acondicionado de la marca Beko dejó de enfriar. Llamé al servicio técnico de Beko. El personal del servicio dijo que era necesario reemplazar el compresor. Tampoco podían creer el precio del compresor en la pantalla. Empezaron a mostrárselo entre ellos y a preguntar si lo estaban viendo mal....
He estado experimentando problemas con mi refrigerador modelo 9630 kex, que compré en la tienda Beko en Sancaktepe hace unos 3-3.5 años, durante los últimos 6-7 meses. Al principio, me dijeron que no había problema cuando contacté al representante de atención al cliente. Mi proceso de servicio comen...
Hace seis años compré mi refrigerador Beko y de repente dejó de enfriar. Me puse en contacto con el servicio técnico y me informaron que había una fuga de gas y que era un fallo irreparable. Aunque el producto se dañó debido a un defecto de fábrica, como la garantía ya había expirado, me pidieron un...
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