Compré un refrigerador Samsung que nos sirvió fielmente durante unos 7 años. De repente, dejó de enfriar, lo que nos llevó a llamar al servicio técnico. El técnico identificó una fuga de gas y pagamos la tarifa del servicio. Sin embargo, la situación empeoró cuando insistieron en una prueba de ozono de ₺1500 para la fuga de gas, incluso antes de identificar el problema. Nos cobraron ₺2000 sin resolver el problema del refrigerador.
Esperábamos que el servicio cobrara su tarifa e informara el costo de la reparación, pero nos sorprendió enfrentar demandas adicionales de más dinero antes de que se solucionara el problema. A pesar de la supuesta garantía de 10 años para el motor de Samsung, la realidad se reveló al buscar soporte para otros fallos. Las garantías prometidas de 10 o 20 años para el motor resultaron ser muy diferentes, ya que la marca solicitó cantidades exorbitantes para cualquier otro problema, un hecho corroborado por el propio servicio técnico.
Llamé al servicio técnico debido a la falta de enfriamiento del refrigerador que compré hace unos 7 u 8 años. El servicio técnico dijo que había una fuga de gas y pidió una tarifa de ₺4500. Posteriormente, me comuniqué con el centro de soluciones de Samsung, les expliqué que no había error del usuar...
Mi refrigerador, cuya garantía expiró hace unos dos meses, se averió el 15 de junio. Llamé al servicio técnico y me informaron que era necesario realizar una prueba de gas para diagnosticar el problema. Me cobraron ₺500 por este servicio. La prueba de gas al día siguiente no mostró fugas, pero concl...
Recientemente experimenté una gran decepción con mi refrigerador Samsung RT46K600S8, que venía con una garantía de 10 años. Después de solo 5 años de uso, el sistema de enfriamiento falló, así que llamé al centro de servicio para pedir ayuda. Confirmaron que era un problema de fabricación y no nuest...
Contacté con el Servicio Autorizado de Samsung, vinieron y revisaron el refrigerador, detectando que el compresor estaba defectuoso. Mencionaron que había aceite dentro y dieron un precio de ₺8800, también indicando que la tarjeta podría necesitar ser reemplazada, con un costo adicional de ₺11800-₺1...
Hace aproximadamente un año, he tenido que llamar al servicio técnico tres veces por mi congelador Samsung. En cada ocasión, pagué por la visita, y la última vez me cobraron ₺7000. Sin embargo, el congelador no se reparó correctamente y los productos almacenados dentro se echaron a perder, lo que re...
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