LG Frigorífico Mal Diagnóstico, Garantía Ignorada, Comida Estropeada

Asli
Asli
LG
10 de febrero de 2024 13:0813

Mi frigorífico LG se averió. El servicio técnico reemplazó la placa base por ₺5600, pero el problema persistió. Cuando regresaron, indicaron que era un sensor de enfriamiento defectuoso. Sin embargo, no pudieron encontrar la pieza porque ya no estaba en producción. Al contactar con el soporte de LG, me informaron que el artículo estaba en stock. No obstante, incluso después de cambiar el sensor de enfriamiento por ₺2250, el problema continuó. Otro técnico del mismo servicio indicó que no era el sensor, sino un compresor roto. A pesar de la garantía de 10 años en el motor, cobraron ₺3850 por las tarifas de mano de obra. El servicio no diagnosticó correctamente el problema y procedió con el reemplazo de piezas. Esta lucha duró aproximadamente 3 semanas. Además, el servicio se saltó citas programadas sin previo aviso, lo que causó más problemas. Tuve que esperar al servicio un total de 5 días. Como resultado, no pude asistir al trabajo y el contenido de mi refrigerador se estropeó tres veces.

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