FamRadar, cobros semanales sin consentimiento ni autorización, pido reembolso
Deseo presentar un reclamo formal contra la aplicación FamRadar por una serie de cobros indebidos asociados a una suscripción contratada a través de Google. Desde el 10 de abril de 2025 hasta la fecha actual se han realizado cargos de forma semanal sin mi autorización expresa ni un consentimiento claro por mi parte. Los montos que se me han cobrado semanalmente han sido de 12,99 USD, 20,99 USD y 49,99 USD, lo cual considero completamente injustificado, ya que no necesito este servicio ni deseo mantener ningún tipo de suscripción activa con FamRadar. Además, no tengo claro qué tipo de plan o suscripción se me está aplicando. Hasta el momento no he solicitado la cancelación ni el reembolso porque no sé cómo realizar este procedimiento correctamente, tanto en la aplicación de FamRadar como a través de Google. Por este motivo recurro a ustedes para dejar constancia de mi situación y pedir una solución. Solicito la cancelación inmediata y definitiva de cualquier suscripción o servicio activo relacionado con FamRadar en mi cuenta, así como el reembolso íntegro de todos los cargos realizados desde el 10 de abril de 2025 hasta hoy, en los importes de 12,99 USD, 20,99 USD y 49,99 USD cobrados semanalmente. También pido que se me confirme por escrito la cancelación para asegurar que no se generen nuevos cargos en el futuro.
Progreso
Quiero denunciar que la aplicación/servicio FamRadar ha estado realizando cobros semanales no autorizados en mi tarjeta de débito desde el 1 de enero. Los cargos se han efectuado de forma repetida por importes de 49,99 y 12,99, sin que yo haya autorizado estas suscripciones en esas condiciones. El último cobro fue hoy 3 de mayo por 49,99, y al intentar cancelar el servicio la plataforma no me permite hacerlo, por lo que sigo expuesto a que se sigan generando cargos que no deseo ni he aprobado de forma consciente. Solicito la cancelación inmediata de cualquier suscripción o servicio activo asociado a mi medio de pago en FamRadar y el reembolso del cargo de 49,99 efectuado hoy 3 de mayo.
