Google One me cobró sin permiso y no veo ningún plan, ¿cómo puedo eliminar el cargo no autorizado?

Primero, asegúrate de que el cobro realmente provenga de Google One ingresando a one.google.com y revisando tu membresía y el historial de facturación.

Si no aparece ningún cargo en tu plan o pedidos, revisa tu cuenta bancaria o de tarjeta y verifica si la descripción del cargo comienza con “GOOGLE*”. Si no es así, puede que no se trate de un cobro de Google.

Si no autorizaste el cobro de Google One, ve a payments.google.com, inicia sesión y completa el formulario de “transacciones no autorizadas” para disputar el cargo.

Debes reportarlo dentro de los 120 días desde la fecha del cobro, y puedes consultar en línea el estado de tu reclamo.

Además, contacta al área de fraudes de tu banco o emisor de tarjeta y solicita una devolución del cargo (chargeback) o la cancelación de tu tarjeta para evitar nuevos cobros no autorizados.

Mantente atento a tu correo electrónico: Google suele resolver estas disputas en pocos días desde su envío.

Por último, para evitar que vuelva a ocurrir, protege tu cuenta y método de pago cambiando tu contraseña de Google, activando la verificación en dos pasos y revisando periódicamente todas tus cuentas vinculadas a Google para detectar actividad sospechosa.

Si pasaste por una situación similar, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.