Exijo Reembolso por Cargo No Autorizado en Google One
El 29 de junio de 2026, al revisar el extracto de mi tarjeta de crédito de Akbank, observé un cargo de 400 ₺ con la descripción “Google One London GB” que nunca autoricé ni inicié ninguna suscripción. Estoy segura de que no realicé ninguna compra ni suscripción a través de Google Play o Google One por ese importe. Parece que el cargo se efectuó de manera no autorizada mediante una cuenta de Gmail que podría estar vinculada a mí. Ese cargo de 400 ₺ se realizó solo una vez y los últimos cuatro dígitos de mi tarjeta son 9468. Hasta el momento no he presentado ninguna reclamación ni ante Akbank ni ante el soporte de Google/Google Play. Quiero dejar constancia de que la transacción se realizó sin mi consentimiento y manifiesto mi preocupación por la seguridad de los datos de mi tarjeta. Solicito a Akbank que investigue detalladamente este cargo, acepte mi reclamación y proceda a cancelar el débito no autorizado de “Google One London GB”, devolviendo los 400 ₺ a mi tarjeta. Asimismo, pido a Google/Google One que investigue la operación, revise la cuenta de Gmail y el método de pago involucrado, y adopte las medidas de seguridad necesarias para evitar que una situación similar vuelva a ocurrir.
